• Kostenloser Versand über 29,90 Euro!
  • Kostenlose Angebote: schreiben Sie an info@lachiocciolababy.it oder auf WhatsApp unter 3452280233

Faq

  • Wie viel kostet der Versand nach Italien?

    Die Versandkosten (4/5 Arbeitstage) betragen 9,90€.
    Bei Bestellungen über 29,90€ ist der Versand kostenlos.
    Der Kurier sendet eine E-Mail mit dem Link, um den Versand überwachen zu können

    .

  • Ist es möglich, per Nachnahme zu bezahlen?

    Ja, nur für Lieferungen nach Italien. Die Kosten für die Lieferung per Nachnahme betragen 5,00€ und werden zu den Versandkosten hinzugerechnet.


    Sobald Sie diese Zahlungsmethode ausgewählt haben, können Sie direkt an den Kurier in bar oder per Bankscheck bezahlen.

  • Ist es möglich, per Banküberweisung zu bezahlen?

    Ja, sobald diese Zahlungsmethode ausgewählt wurde, wird eine E-Mail mit den Daten gesendet, um die Banküberweisung vornehmen zu können.

    Die Daten lauten:
    Begünstigter: La Chiocciola s.r.l.
    IBAN: IT34N0326822300052884831810
    BIC: SELBIT2BXXX
    Grund:
    Nachname des Bestellinhabers — Kaufcode — Datum Die Zahlung muss innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum der Bestellung erfolgen.

    Nach diesem Datum wird die Bestellung nach einem Informationsgespräch storniert.
    Das Produkt wird versendet, sobald wir den Gesamtbetrag der Bestellung auf dem Bankkonto erhalten haben

    .

  • Kann es ins Ausland versendet werden?

    Ja, wir versenden in einige Länder der Europäischen Union, darunter: Portugal, Spanien, Luxemburg, Belgien, Niederlande, Deutschland, Österreich, Dänemark, Polen, Slowakei, Ungarn, Kroatien, Rumänien, Bulgarien, Griechenland, Litauen, Estland, Lettland, Schweden, Finnland, Irland, Frankreich, Slowakei, Slowenien.
    Die Versandkosten betragen 50,00€. Die Lieferzeiten betragen ca. 7/10 Arbeitstage.
    Es erfolgt keine Lieferung von Holzartikeln.
    Eine Zahlung per Nachnahme ist nicht zulässig.

  • Was passiert, wenn der Kurier vorbeikommt und niemanden an der angegebenen Adresse findet?

    Der Kurier unternimmt zwei Zustellversuche und hinterlässt eine Nachricht über die Nichtabholung mit den Angaben zur Referenzfiliale.
    Danach erhalten wir eine Benachrichtigung über die Eröffnung des Bestellungsbestands. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu entscheiden, wie der Bestand des Pakets entsperrt werden kann.
    Wenn innerhalb von 5 Tagen nach der Benachrichtigung über die Eröffnung des Lagerbestands keine Antworten vom Empfänger der Bestellung eingehen, wird die Ware an den Absender zurückgesandt.
    Die neue Sendung wird vom Kunden getragen.

  • Wie sende ich ein Produkt zurück oder ersetze es?

    Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss dies innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des Produkts mitgeteilt werden.
    Zur Kommunikation senden Sie einfach eine E-Mail an info@lachiocciolababy.it mit Angabe der Bestellnummer und Ihrer Anfrage für einen Umtausch oder eine mögliche Rückerstattung. Sie werden dann von unserem Kundenservice kontaktiert.
    Die Rücksendung wird akzeptiert, wenn das Produkt in der Originalverpackung und komplett mit allen Originalzubehörteilen und Handbüchern zurückgegeben wird.
    Die Versandkosten in Höhe von 18,00€ gehen zu Lasten des Käufers.
    Wenn das Produkt manipuliert oder beschädigt ist, wird die Rücksendung nicht akzeptiert und an den Käufer zurückgesandt.
    Wenn das Produkt ausgetauscht werden muss, wird der neue Artikel nach Erhalt der Rücksendung versendet.
    Jede Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30/45 Tagen nach Erhalt der Produkte unter Verwendung derselben Zahlungsmethode

    .

Beratung

HILFE

Kundenbetreuung verfügbar

Tel. +39 3452280233
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ZAHLUNGEN

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Kreditkarten, Banküberweisung, PayPal und Nachnahme.
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SENDUNGEN

Lieferung innerhalb von 4/5 Tagen nach Zahlungseingang.
Kostenlose Abholung an der Verkaufsstelle.
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