Retourenmanagement

Der Verbraucherkunde im Sinne von Artikel 3 des Verbraucherschutzgesetzes hat das Recht, vor Ablauf der unten angegebenen Widerrufsfrist per Einschreiben mit Rückschein vom Kaufvertrag zurückzutreten, und zwar vor Ablauf der unten angegebenen Widerrufsfrist an:
La Chiocciola S.r.l.
Via Circonvallazione, 16 20814

Alternativ kann der Kunde die Rücktrittserklärung innerhalb der unten angegebenen Widerrufsfrist per E-Mail an ordini@lachiocciolababy.it senden.
Die Widerrufserklärung muss den Willen zum Rücktritt vom Kaufvertrag enthalten und die Produkte angeben, für die Sie das Widerrufsrecht ausüben möchten.
Der Kunde hat die in den Artikeln 52 ff. des Verbraucherschutzgesetzes in der durch das Gesetzesdekret Nr. 21 vom 21/02/2014 geänderten Fassung der Rechte. Er hat also das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Kaufvertrag zurückzutreten (Widerrufsrecht) (s). Die Rücksendung der Produkte muss vom Kunden ausschließlich in der Originalverpackung
(einschließlich Verpackung, Dokumentation und Zubehör: Anleitungen, Kabel usw.) erfolgen. Um Schäden an der Originalverpackung zu vermeiden, wird empfohlen, sie nach Möglichkeit in eine zweite Schachtel zu legen. In allen Fällen sollte das Anbringen von Etiketten oder Klebebändern direkt auf der Originalverpackung des Produkts vermieden werden.
Alle Lieferungen von Produkten, die keine Originalverpackung, kein Zubehör und keine Anleitungen enthalten oder die mit einer ungeeigneten oder unzureichenden Außenverpackung eingehen, werden vom Kunden auf seine Kosten zurückgewiesen.
Wenn das Produkt manipuliert wird oder die Etiketten mit der Seriennummer entfernt oder manipuliert werden, behält sich La Chiocciola S.r.l. das Recht vor, das zurückgesandte Produkt nicht anzunehmen.
Die Rücksendung der Produkte muss innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Absendung der Mitteilung, mit der der Verbraucher seine Entscheidung zum Widerruf gemäß Artikel 52 des Verbraucherschutzgesetzes zum Ausdruck gebracht hat, an die Adresse des Ladens La Chiocciola S.r.l., Via Circonvallazione, 16 20814 Varedo (MB), erfolgen.
Die Frist wird eingehalten, wenn der Verbraucher das/die zurückgesandte (n) Produkt (e) vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksendet oder zurücksendet.
Der Verbraucher kann das/die Produkt (e) zurückgeben, indem er sich an das Geschäft in Varedo (MB), Via Circonvallazione, 16,

Die Transportkosten im Zusammenhang mit der Rücksendung der Produkte, die vom Widerruf betroffen sind, gehen zu Lasten des Verbrauchers, und die Rücksendung liegt in der vollen Verantwortung des Verbrauchers selbst.
Wenn das Widerrufsrecht gemäß den Bestimmungen der Artikel 52 ff. ordnungsgemäß ausgeübt wurde, erstattet la Chiocciola S.r.l. dem Verbraucher innerhalb von 30/45 Tagen nach Erhalt der Produkte durch den Kunden den gesamten vom Kunden gezahlten Preis zurück, falls das Produkt vollständig mit allen Teilen und Funktionen zurückgesendet wird, ohne Bank- und Versandkosten.
Der Betrag wird mit derselben Zahlungsmethode zurückerstattet, die der Verbraucher für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, sofern der Verbraucher nicht ausdrücklich etwas anderes verlangt und sofern der Verbraucher keine Kosten aufgrund der Rückerstattung tragen muss