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Guide d'achat

MÉTHODES ET DÉLAIS DE LIVRAISON
Les marchandises peuvent être expédiées à votre domicile par courrier express ou retirées au magasin de Varedo, Via Circonvallazione, 16 20814 (MB)
La Chiocciola S.r.l. accepte les commandes avec livraison dans toute l'Italie et dans toute l'Union européenne. Les livraisons sont confiées à des partenaires techniques de la plus haute qualité et fiabilité, leader en Italie pour la gestion des livraisons express.

Expédition standard : dans toute l'Italie en 4/5 jours ouvrables à partir du moment où le paiement est affiché sur le compte bancaire.

MODES D'EXPÉDITION DANS L'UNION EUROPÉENNE :
Envois Portugal, Espagne, Luxembourg, Belgique, Hollande, Allemagne, Autriche, Danemark, Pologne, République slovaque, Hongrie, Croatie, Roumanie, Bulgarie, Grèce, Lituanie, Estonie, Lettonie, Suède, Finlande, Irlande, France, République tchèque, Slovénie : 4/5 jours ouvrables 50,00€, à l'exclusion des articles en bois qui ne peuvent pas être expédiés. Le paiement à la livraison n'est pas autorisé.
Les frais d'expédition de la liste de naissance vers l'Union européenne sont de 50,00€. Les délais
de livraison ne doivent pas être pris en compte les samedis et jours fériés. Il peut y avoir des retards ou des modifications des délais de livraison dus à des cas de force majeure, qui ne dépendent pas de notre volonté (trafic, grèves, intempéries, etc.) mais dépendent des obstacles rencontrés par le transporteur et ne doivent pas être considérés comme contraignants pour La Chiocciola S.r.l. Quand et comment se déroule la livraison ?

Les livraisons auront lieu aux heures suivantes : de 8h00 à 19h00, tous les jours, sauf les jours fériés, du lundi au vendredi.
S'il n'est pas possible de terminer la livraison parce qu'il n'y a personne à l'adresse du destinataire, le coursier laisse un avis. Le coursier reviendra le jour ouvrable suivant. Si le destinataire n'est pas encore présent, la marchandise sera emmenée à l'entrepôt le plus proche. Le client sera responsable de l'enlèvement de la marchandise dans les 3 jours.
Les éventuels frais de stockage seront à la charge du destinataire.
Les clients peuvent suivre leur commande via le lien et le code d'expédition (T&T) qui seront envoyés par e-mail par le transporteur lui-même ou par La Chiocciola S.r.l.
Il n'y a aucun avis téléphonique de la part du transporteur.
La livraison à l'étage sera effectuée sur demande et moyennant un supplément de 5,00€. Envoyez un e-mail de demande à assistenza@lachiocciolababy.it
Si l'emballage est endommagé ou altéré, ramassez-le toujours et signez « DROIT DE RÉSERVE ». Dans tous les cas, une signature réservée est toujours la bienvenue au moment de l'enlèvement de la marchandise, ce qui donne la possibilité d'une indemnisation par le transporteur.
En cas de doute ou de problème, le client est invité à contacter le support en ligne de La Chiocciola S.r.l. par téléphone au numéro 345,2280233.

Exécution de
la commande : Si la commande concerne à la fois des produits disponibles et des produits pouvant être commandés, les marchandises seront expédiées en une seule solution à l'arrivée des produits commandés.
Si le client souhaite recevoir les marchandises sous deux formes différentes, les frais d'expédition facturés au client sont dus en fonction du montant des envois individuels. Dans ce cas, après la commande, l'utilisateur sera contacté par le personnel de La Chiocciola S.r.l. pour établir les modes de paiement pour les envois concernant l'article commandé.

Modes de paiement :

PayPal
Carte de crédit
Virement bancaire
Italie : paiement à la livraison

Dans le cas d'un achat contre remboursement, une contribution supplémentaire de 15,00 euros est appliquée au montant total de la commande
(produit (s) + frais d'expédition.
Vous pouvez effectuer l'achat contre remboursement directement sur le site www.lachiocciolababy.it.
Pour plus d'informations, appelez le support en ligne au 345 2280233 ou envoyez un e-mail à ordini@lachiocciolababy.it
Le paiement doit être effectué au coursier en espèces (montant exact, le reste n'est pas possible).

Coûts d'expédition :

Livraison standard : (4/5 jours ouvrables) Gratuit pour les commandes supérieures à 29,90€
Pick & Go : (retrait en magasin) Gratuit

Paiement à la livraison (paiement en espèces à la livraison) 5,00€

Délais de livraison : La plupart des

produits sur www.lachicciolababy.it sont prêts à être livrés, tandis que les autres produits peuvent être commandés car ils sont en cours de réapprovisionnement et nécessitent un délai d'attente maximum de 25 jours ouvrables. Tout retard supplémentaire dû à des problèmes de production ou de logistique des entreprises de fabrication sera rapidement notifié par le personnel de La Chiocciola S.r.l.