Soins essentiels Mustela

Conformément à la DL 24/02, tous les produits en vente sont couverts par la garantie conventionnelle du fabricant et par la garantie de 24 mois en cas de défaut de conformité.
Afin de bénéficier de ce service, le Client est invité à conserver la facture/copie du reçu qui Rice sera envoyé lors de la livraison du ou des Produits. En acceptant le contrat d'achat,
le client prend connaissance des modalités d'assistance en vigueur en cas de recours à l'assistance de garantie.
La garantie de 24 mois conformément au décret législatif 24/02 s'applique au produit qui présente un défaut de conformité, à condition que le produit lui-même soit utilisé correctement, conformément à l'usage
auquel il est destiné et aux dispositions de la documentation technique ci-jointe. Cette garantie est réservée aux particuliers.
En cas de défaut de conformité, La Chiocciola S.r.l. rétablit la conformité du produit par réparation/remplacement, jusqu'à la résiliation du contrat.
Ce n'est qu'après l'émission de l'autorisation que le client doit envoyer la marchandise au magasin de La Chiocciola S.r.l..
Si, pour une raison quelconque, elle n'est pas en mesure de retourner un produit sous garantie (restauré ou remplacé) à son client, La Chiocciola S.r.l. peut procéder à sa discrétion au remboursement de la totalité du montant payé ou à le remplacer par un produit présentant des caractéristiques égales ou supérieures.
Si, à la suite de l'intervention d'un centre de service agréé, le défaut n'est pas couvert par la garantie conventionnelle du fabricant, les frais de vérification et de restauration requis par l'assistance agréée seront facturés au client, ainsi que les frais de transport, s'ils sont engagés par La Chiocciola S.r.l.
Le remplacement ou la réparation éventuelle du produit sont soumis au calendrier du fabricant et aux centres de service des entreprises et ne peuvent être attribués à La Chiocciola S.r.l..
Dans le cas où la garantie prévoit le retour du produit, celui-ci doit être retourné par le Client strictement dans son emballage d'origine complet (y compris l'emballage, la documentation éventuelle et les équipements accessoires : manuels, câbles, etc...).
Afin de limiter l'endommagement de l'emballage d'origine, nous recommandons, dans la mesure du possible, de l'insérer dans une deuxième boîte. Dans tous les cas, l'apposition d'étiquettes ou de rubans adhésifs directement sur l'emballage d'origine du produit doit être évitée.
Tous les envois de produits ne
comprenant pas l'emballage d'origine, les accessoires et les manuels ou Rice vides avec un emballage extérieur, des accessoires et des manuels inadaptés ou inadéquats seront refusés au client, à ses frais.
Par conséquent, les dommages subis par les produits pendant le transport en raison de l'absence d'emballage de protection externe de sécurité adéquat non autorisé par le centre de service ne seront pas couverts par la garantie.
Si le produit est altéré ou si les étiquettes identifiant le numéro de série sont retirées ou altérées, La Chiocciola S.r.l. se réserve le droit de ne pas accepter la validité de la garantie.
En cas de modification des conditions de garantie, La Chiocciola S.r.l. appliquera les conditions de la garantie du produit en vigueur au moment de l'achat

MÉTHODES D'EXPÉDITION EN ITALIE :

• Pick & Go : prise en charge GRATUITE - Via Circonvallazione, 16 20814 Varedo (MB)
• Livraison standard : 4/5 jours ouvrables - Gratuit pour les commandes supérieures à 29,90€
• Expédition avec paiement à la livraison en Italie : 5,00€ + 9,90€ de frais d'expédition. Paiement à la livraison, directement au Courrier en espèces ou par chèque de banque. Nous vous recommandons de préparer le montant exact du montant dû.

MÉTHODES D'EXPÉDITION DE L'UNION EUROPÉENNE :

Nous expédions dans différents pays européens, notamment : le Portugal, l'Espagne, le Luxembourg, la Belgique, les Pays-Bas, l'Allemagne, l'Autriche, le Danemark, la Pologne, la Slovaquie, la Hongrie, la Croatie, la Roumanie, la Bulgarie, la Grèce, la Lituanie, l'Estonie, la Lettonie, la Suède, la Finlande, l'Irlande, la France, la République tchèque, la Slovénie : 7/9 jours ouvrables 50,00€, à l'exception des articles en bois qui ne peuvent pas être expédiés.
Le paiement à la livraison n'est pas autorisé.

DÉLAIS DE LIVRAISON :

Les produits disponibles immédiatement seront livrés dans un délai de 4 à 5 jours ouvrables.
Les produits disponibles pour livraison dans les 20/25 jours ouvrables seront commandés et confiés au transporteur pour livraison, dès qu'ils seront disponibles.
Pour les délais de livraison, les samedis et jours fériés ne doivent pas être pris en compte. Il peut y avoir des retards ou des modifications des délais de livraison dus à des cas de force majeure, qui ne dépendent pas de notre volonté (circulation, grèves, intempéries, etc.) mais dépendent des obstacles rencontrés par le transporteur et ne doivent pas être considérés comme

Exécution de
la commande : Si la commande concerne à la fois des produits disponibles et des produits pouvant être commandés, les marchandises seront expédiées en une seule solution à l'arrivée des produits commandés.

LIVRAISON :

Les clients peuvent suivre leur commande via le lien et le code d'expédition (T&T) qui seront envoyés par e-mail par le transporteur lui-même ou par La Chiocciola S.r.l. Le transporteur n'
a pas besoin de préavis par téléphone.
La livraison à l'étage sera effectuée sur demande et moyennant un supplément de 5,00€. Envoyez une demande par e-mail à info@lachiocciolababy.it.
Si l'emballage est endommagé ou altéré, ramassez-le toujours et signez la mention « DROIT DE RÉSERVE ». Dans tous les cas, une signature réservée est toujours la bienvenue au moment de l'enlèvement de la marchandise, ce qui donne la possibilité d'une indemnisation par le

PAIEMENT VIA PAYPAL :

En cas d'achat via le mode de paiement PayPal, à la fin de la commande, le client est dirigé vers la page de connexion PayPal. Le montant lié à la commande est débité du compte PayPal au moment de l'acquisition de la commande

PAIEMENT PAR CARTE DE CRÉDIT :

La Chiocciola S.r.l. sécurise les transactions grâce aux services VBV (Verified by Visa) et Secure Code by MasterCard. À aucun moment du processus d'achat, La Chiocciola S.r.l. ne peut connaître les informations de carte de crédit de l'acheteur, car celles-ci sont saisies directement sur le site Web de l'institution bancaire qui gère la transaction (avec des systèmes de sécurité très élevés). Aucune archive informatique de La Chiocciola S.r.l. ne contient ni ne stocke de telles données. La Chiocciola S.r.l. ne peut en aucun cas être tenue responsable de toute utilisation frauduleuse et indue des cartes de crédit par des tiers, lors du paiement des produits achetés sur www.lachiocciolababy.it

PAIEMENT PAR VIREMENT BANCAIRE À L'AVANCE :

Bénéficiaire : La Chiocciola s.r.l.
IBAN : IT34N0326822300052884831810
BIC SELBIT2BXXX Motif : Nom — Code d'achat — Date Le paiement doit être effectué dans les 7 jours suivant la date de la commande.
Après cette date, la commande sera annulée après un appel d'information.

PAIEMENT À LA LIVRAISON :

Pour les paiements en espèces à la livraison en Italie, cela coûte 5,00€. Le solde de la marchandise sera effectué lors de la livraison du produit en espèces. À la fin de la commande, le client recevra une confirmation de commande indiquant le montant total. Si les marchandises commandées doivent être commandées, le personnel de La Chiocciola S.r.l., avant l'expédition du produit, vous contactera par téléphone ou par e-mail pour faciliter la préparation